HMS_0500-0200-0002-0006 Liveview-tjenesten fungerer ikke korrekt.

Problembeskrivelse

Liveview hjælper dig med at videoovervåge printere eksternt med Studio og Handy. Videostreamen sendes via WiFi, tilsluttes den lokale router og videresendes derefter over det offentlige eller lokale netværk til din Studio- eller Handy-enhed.

Liveview-fejlen kan vise sig med sort skærm og fejl i skærmens nederste højre hjørne, når:

1. Der er et problem under initialisering af Liveview-tjenesten.
2. Der er et problem under oprettelse af en Liveview-forbindelse mellem printeren og klienten (Handy eller Studio).
3. Kontooplysningerne ikke er korrekte.

Fejlfinding

Følgende fejlfindingsproces og handlinger sigter mod at løse de hyppigste problemer, som er:

• Fejl om mislykket initialisering
• Fejl om mislykket indlæsning
• Forbindelsesfejl
• Sort skærm

Hvis det problem, du oplever, ikke er nævnt i denne wiki, så gå til de detaljerede oplysninger om LiveView-fejlfinding eller indsend en kundesupportsag.

Værktøj, udstyr og materialer

• Pincet (flad)
• Silikonelim

Fejlisoleringsprocedure

Dette diagram illustrerer den generelle fejlfindingsprocedure, herunder kritiske vurderinger, kontroller og handlinger.

Handlinger

Du kan efter eget skøn afgøre, hvilke procedurer der bruges, og i hvilken rækkefølge disse trin anvendes.

• Opgradér eller geninstallér Handy
  Download Handy
  Hurtig start-guide til Handy
• Fejlfinding i Studio
  LiveView-fejlfinding
• Kontrol for hukommelsesoverløb
  1. Test ved at printe en lille model, f.eks. den bed scraper-model, der følger med maskinen.
  2. Hvis Liveview fungerer godt i testen, så nulstil printeren og formatér SD-kortet.
  3. Hvis Liveview ikke fungerer i testen, så opgradér til den nyeste firmware.
• Nulstil printeren
  1. Gendan til fabriksindstillinger
  2. Opdatér LAN-only-adgangs-id, når du bruger Liveview i LAN Mode

• Sluk og tænd printeren
• Åbn frontdøren for at køle kammeret
• Kontrol af forbindelsen til den trådløse router
  1. Forbind printeren med et mobilt 2,4G-hotspot, og kontrollér Liveview i Studio.
  2. Hvis Liveview fungerer normalt med hotspot, så genstart WiFi-routeren, flyt printeren tættere på WiFi-routeren, eller opgradér dit hjemmenetværks båndbredde efter behov.

• Kontrol af Wi-Fi-kommunikation
  1. Kontrollér Wi-Fi-signalstyrken. Hvis der kun er 1 til 2 bjælker, indikerer det en relativt dårlig Wi-Fi-forbindelse.
  2. Kontrollér kabelforbindelsen mellem Wi-Fi-antennen og AP board (bundkort for A-serien), og sæt stikket i igen, hvis det er løst. X1-serien, P1-serien, X2D/P2S, A1 mini, A1, H2-serien
  3. Udskift Wi-Fi-antennen, hvis den var beskadiget.
• Kontrol af kameraforbindelse
  1. Sluk printeren.
  2. Kontrollér kabelforbindelsen, og sæt den i igen efter behov. A1-serien, X1-serien, X2D, P1-serien, P2S, H2-serien
  3. Udskift Liveview-kameraet eller boardet, hvis noget er i stykker eller beskadiget.