Hvad betyder fejlkode HMS_0500-0200-0002-0008 på min Bambu Lab-printer?

Bambu Vidensunivers › Fejlkoder › HMS_0500-0200-0002-0008

Fejlkode · Bambu Lab HMS

HMS_0500-0200-0002-0008 Tidssynkronisering mislykkedes

Observation

Enheden kan ikke opdatere QR-koden, eller skærmen viser fejlen "Time synchronization failed" (tidssynkronisering mislykkedes), når enheden ikke kan synkronisere tiden. Problemet skyldes, at enheden ikke kunne få adgang til tidssynkroniseringstjenesten via netværket, typisk på grund af dårlige netværksforhold.

Fejlfinding

Følgende fejlfindingsprocedurer og handlinger har til formål at isolere problemets grundlæggende årsag og guide dig til at løse det trin for trin.

Værktøjer, udstyr og materialer

PC med Windows-styresystem
Netværksrouter til X1-serieprintere undtagen X1E

Procedure til fejlisolering

Dette diagram illustrerer den generelle fejlfindingsprocedure, herunder afgørende vurderinger samt kontroller og handlinger.

flowchart TD A([Tidssynkronisering mislykkedes]) --> B[Skift til et mobilt hotspot
eller en anden router
Genstart derefter printeren] B --> C{Fungerer tidssynkroniseringen normalt?} C -- Ja --> Z([Problemet er løst, eller
opret en supportsag og vedhæft printerlogs
samt skærmbilleder af NTP-forbindelsestesten]) C -- Nej --> D[Test forbindelsen til NTP-serveren] D --> E{Lykkedes forbindelsen?} E -- Ja --> Z E -- Nej --> F[Skift DNS-server] F --> G[Test forbindelsen til NTP-serveren] G --> H{Lykkedes forbindelsen?} H -- Ja --> I[Konfigurér DNS manuelt] H -- Nej --> J[Kontakt din lokale
internetudbyder] I --> Z J --> Z %% Style definitions classDef decision fill:#fff2cc,stroke:#d6a500,stroke-width:1px,color:#333; classDef process fill:#d9e8fb,stroke:#7aa6d8,stroke-width:1px,color:#333; classDef terminal fill:#f8f8f8,stroke:#888,stroke-width:1.5px,color:#333; %% Apply styles class C,E,H decision; class B,D,F,G,I,J process; class A,Z terminal;

Handlinger

Operatører kan efter eget skøn afgøre de faktiske procedurer, der anvendes, og den rækkefølge trinnene udføres i.

Skift hotspot eller netværksrouter, og genstart derefter printeren
1. Forbind printeren til et mobilt 2,4 GHz hotspot.
2. Eller skift til en anden netværksrouter.
3. Genstart printeren.
Test af forbindelsen til NTP-serveren
1. Søg efter "CMD" i Windows startmenu for at åbne Kommandoprompt.
2. Kør kommandoen "w32tm /stripchart /computer:Domænenavn /dataonly /samples:5", hvor domænenavnet kan være et hvilket som helst fra listen nedenfor.
Domænenavn

pool.ntp.org

0.pool.ntp.org

1.pool.ntp.org

2.pool.ntp.org

3.pool.ntp.org
1. Hvis der vises en forsinkelse for tidssynkroniseringen på skærmen, er forbindelsestesten bestået. Ellers får du vist fejl.
2. Tag et skærmbillede af resultatet af forbindelsestesten.

Domænenavn
pool.ntp.org
0.pool.ntp.org
1.pool.ntp.org
2.pool.ntp.org
3.pool.ntp.org

Skift DNS-server

For X1E, se X1E guide til netværksforbindelse.
For X1C skal du klargøre en netværksrouter og indstille routerens DNS-server til et hvilket som helst fra tabellen nedenfor. Forbind derefter din printer til denne router.

Distrikt	Udbyder	Primær DNS	Sekundær DNS
Globalt	Google	8.8.8.8	8.8.4.4
Globalt	Control D	76.76.2.0	76.76.10.0
Globalt	Quad9	9.9.9.9	149.112.112.112
Globalt	OpenDNS Home	208.67.222.222	208.67.220.220
Globalt	Cloudflare	1.1.1.1	1.0.0.1
Globalt	AdGuard DNS	94.140.14.14	94.140.15.15
Globalt	CleanBrowsing	185.228.168.9	185.228.169.9
Fastlandskina	114	114.114.114.114	114.114.114.115
Fastlandskina	Ali DNS	223.5.5.5	223.5.5.6

Indstil DNS manuelt

Afsluttende bemærkninger

Vi håber, denne vejledning var nyttig. Hvis den ikke løser dit problem, kan du oprette en supportsag direkte hos Bambu Lab, så hjælper de dig videre.
Opret en supportsag hos Bambu Lab →