Skip to Content
Bambu Vidensunivers › X1 › Fejlfinding
Fejlfinding · Bambu Lab X1

Eksporter X1-seriens printerlog til micro SD-kort

Sådan eksporterer du logfiler via micro SD-kort

Hvis der opstår en printerfejl, kan maskinen eksportere printlogfilerne, som du derefter kan sende til vores support-team for at hjælpe dem med at diagnosticere problemet. Denne guide viser, hvordan du eksporterer disse logfiler.

BEMÆRK:
Den mest bekvemme måde at uploade din printerlog til en ny eller eksisterende support-sag er at følge disse trin:

  1. Besøg Bambulab.com, log ind på din konto, og vælg "Support Tickets" fra rullemenuens bruger-ikon.
  2. For at oprette en ny sag vælges "+ New Ticket". For at tilføje flere oplysninger eller filer til en eksisterende sag vælges "Detail" for den pågældende sag, og derefter klikkes på "Add more descriptions or files".
  3. Vælg din logfil til upload.

Indsæt et micro SD-kort (format: FAT32) i slottet på højre side af displaymodulet.

Micro SD-kortslot paa højre side af X1-seriens displaymodul

Tryk på "Settings" (angivet ved et sekskantmøtrikon), vælg "General" i topmenuen, og vælg til sidst "Export Log to MicroSD Card".

Printerens indstillingsmenu med Export Log to MicroSD Card markeret

Du ser et informationsscreeen med vigtige detaljer - læs den omhyggeligt. Når du er færdig, trykkes på "Export" for at starte eksportprocessen af logfilen til micro SD-kortet.

Hvis din printer oplever et problem relateret til micro LiDAR-enheden eller AI, anbefaler vi på det kraftigste, at du vælger begge disse muligheder. Det vil i høj grad hjælpe support-teamet med præcist at diagnosticere og løse problemet.

Informationsscreeen med valgmuligheder for micro LiDAR og AI-log inden eksport

Processen tager et par minutter at fuldføre.

Printerens skærm der viser eksportprocess i gang

Når processen er afsluttet, kan du fjerne micro SD-kortet fra displayslottet og indsætte det i din computer. På micro SD-kortet finder du en .tar- eller tar.gz-fil, som er den log du netop har eksporteret. Denne fil skal sendes til vores support-team for yderligere hjælp.

Micro SD-kort indsat i computer med eksporteret tar.gz logfil synlig

Afsluttende bemærkninger

Vi håber, denne vejledning var nyttig. Hvis den ikke løser dit problem, kan du oprette en supportsag direkte hos Bambu Lab, så hjælper de dig videre.

Opret en supportsag hos Bambu Lab →

Denne guide er oversat og bearbejdet til dansk fra Bambu Labs officielle vejledning. Se den originale guide hos Bambu Lab →

← Tilbage til X1-guides