Produkt support
In-house service
On-site service
ODINTEK SUPPORT
Hvad kan vi hjælpe med?
360° SUPPORT
Få et hurtigt overblik over de forskellige support og serviceydelser.
Produkt support
In-house service
On-site service
ODINTEK SUPPORT
Hvad kan vi hjælpe med?
360° SUPPORT
Få et hurtigt overblik over de forskellige support og serviceydelser.
SUPPORT HENVENDELSE
Fra problem til løsning.
Har du brug for support eller assistance til din ordre? Udfyld formularen herunder og beskriv din henvendelse, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
INDHENT TILBUD
Fra tanke til tilbud.
Ønsker du at indhente et tilbud på en samlet pakke af vores produkter? Hvad end du er en offentlig institution eller privat virksomhed, så udfyld formularen herunder og send os en forespørgsel.
360° support
Hos ODINTEK tror vi på, at god support er lige så vigtig som gode produkter. Derfor tilbyder vi 360° support på tværs af alle vores produkter, fra 3D-printere og laserskærere til CNC-maskiner og digitale printere.
Vores support team består af teknikere med ekspertise på hvert deres område. Vi kender maskinerne indgående. Uanset om du har brug for telefonvejledning, on-site reparation eller forebyggende vedligeholdelse, så står vi klar til at hjælpe.
Dine muligheder for support
Telefonsupport - Ring til os: Man - Fre 09:00 - 11:30 & 12:30 - 14:00 på +45 35 95 36 96
Supportsag - Opret en sag direkte på vores website med beskrivelse og billeder
In-house reparation - Send din maskine til os, og vi fikser den på vores værksted i Odense
On-site service - Vi kommer til dig i hele Danmark for installation, reparation og vedligeholdelse
Serviceaftale - Forhør om en fast pris på løbende vedligeholdelse af dine maskiner
FAQ – Support og service
Gå til odintek.dk/support (eller tryk her) og udfyld formularen med dit navn, e-mail, ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Du kan også vedhæfte billeder eller videoer. Vi svarer typisk inden for 1–5 hverdage.
In-house service starter typisk med en timepris på 995 kr. + reservedele. Den endelige pris afhænger af problemets omfang. Vi giver altid et prisoverslag, før vi går i gang. Bambu Lab og Prusa garantisager behandles separat med producentens vilkår.
Ja, vi tilbyder on-site service i hele Danmark. Vi kører ud til dig for installation, reparation og vedligeholdelse af laserskærere, 3D-printere og CNC maskiner. Kørselstillæg kan forekomme.
Opret en support sag via vores Bambu-lab support / Prusa support sider. Du bliver guidet ind til deres officielle service sider, hvor du med din private konto kan oprette en reklamation.
Ja, vi tilbyder serviceaftaler på både laserskærere, CNC-maskiner og 3D print-opsætninger. En serviceaftale inkluderer typisk halv eller årligt eftersyn, forebyggende vedligeholdelse og prioriteret support. Kontakt os for et tilbud.
Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 1-5 hverdage. Telefonsupport er tilgængelig mandag til fredag 09:00 - 11:30 og 12:30 - 14:00. Ved akutte driftsstop på produktionsmaskiner prioriterer vi sagen.
Ja, vi tilbyder service på forskellige CO2-lasere, også selvom de ikke er købt hos os. Prisen afhænger af maskintype og problemets omfang. Vi giver altid et tilbud eller overslag inden.
