Gå til indhold
Brother - Vidensbank

ScanNCut-måtten genkendes ikke, føres skævt ind eller sidder fast

De fleste måtteproblemer skyldes snavsede scanningsmærker, forkert indføring eller en træt måtte. Her er årsagerne og hvad du gør.
3. november 2026 læsetid

Genkender din ScanNCut ikke måtten, er de prikkede scanningsmærker i måttens kant oftest snavsede eller dækket af materiale eller tape. Føres måtten skævt ind, er den sjældent sat lige under fremføringsrullerne, eller bagbakken er ikke trukket ud. Rens mærkerne med en tør klud, sæt måtten lige ind under rullerne, og tryk på fremføringsknappen.

Kort fortalt

  • Scanningsmærkerne skal være rene og fri. Ingen tape eller materiale over dem.
  • Måtten skal ind med materialet opad og den rigtige ende først.
  • Bagbakken skal være trukket ud, og der skal være plads bag maskinen.
  • Træk aldrig måtten ud med magt. Brug fremføringsknappen, og sluk maskinen, hvis den sidder fast.
  • SDX-maskinerne skal bruge SDX-måtter. Måtter til den ældre CM-serie passer ikke ifølge Brother.

Sådan sætter du måtten rigtigt i

Mange problemer forsvinder, når indføringen sidder i hånden. Sådan beskriver Brother det, med vores ord:

  • Træk bagbakken ud, før du starter. Hold fri plads bag maskinen, så måtten kan komme ud på den anden side.
  • Stil maskinen på et plant, fast underlag.
  • Læg måttens forkant ind, så den flugter med styrene i begge sider af åbningen og ligger under fremføringsrullerne.
  • Hold måtten vandret med en hånd midt på, skub den let frem, og tryk samtidig på fremføringsknappen.
  • Når maskinen kører måtten ud, så lad den gøre det færdigt. Hold ikke igen, og træk ikke.

Brother har en kort video om netop indføring og udføring på FAQ-siden om at sætte måtten i.

Måtten genkendes ikke

Maskinen læser de prikkede mærker i måttens kant for at vide, hvor måtten er. Kan den ikke læse dem, viser den "The mat cannot be recognized. The mat will unload." og kører måtten ud igen. Brother nævner seks mulige årsager, og de er lette at gå igennem:

  • Mærkerne er snavsede. Tør dem og området omkring af med en tør klud.
  • Mærkerne er dækket af materiale eller tape. Hold alt inden for den klæbende flade.
  • Måtten vender forkert, med materialet nedad. Det skal vende opad.
  • Måtten er sat i fra den forkerte ende.
  • Scannerglasset inde i maskinen er snavset. Se hvordan du renser det i guiden til vedligehold.
  • Måtten er ikke lavet til maskinen. Brug en måtte til ScanNCut SDX.

Hjælper rengøringen ikke, foreslår Brother at skifte til en ny måtte. Måtterne til den ældre CM-serie kan ikke bruges i SDX-maskinerne. Brother angiver SDX-varenumre, der begynder med CADXMAT, fx CADXMATLOW12 for low tack-måtten på 12 x 12 tommer. Se Brothers oversigt over CM- og SDX-måtter.

Måtten føres skævt ind

Brother nævner fem årsager. Den hyppigste er, at måtten blev sat skævt i. Tryk på fremføringsknappen for at køre den ud, og sæt den lige ind igen. De andre årsager er bøjede hjørner på måtten, en bagbakke der ikke er trukket ud, en fremføringsrulle der er flyttet, og en udløst aksel.

Fremføringsrullen skal kun flyttes, når du bruger den valgfrie rullefremfører. Er den kommet til at stå forkert, skal den tilbage til mærket for normal brug. Det gør du ved at udløse akslen med armen i højre side, låse rullen op med drejeknappen, flytte den og låse det hele igen. Pas på fingrene ved armen. Se Brothers vejledning til fremføringsrullen.

Viser skærmen "The feeder release lever is released. Lock the feeder release lever.", står armen i højre side i ulåst stilling. Skub den op i låst stilling. Kommer beskeden igen, selv om armen er låst, så sluk og tænd maskinen.

Måtten sidder fast eller kan ikke køres ud

Sidder materialet fast i fremføringen, så tryk på fremføringsknappen for at køre måtten ud. Kommer den ikke ud, så sluk maskinen og træk måtten forsigtigt ud. Under en skæring stopper du først med pause/stop og følger anvisningen på skærmen. Brother beskriver, at du i værste fald slukker, tager holderen af og fører måtten ud med hånden.

Viser maskinen "Cannot unload the mat. Pull the mat after turning the machine off.", selv om der ingen måtte er i, kan der ligge små rester af materiale ved den sorte rulle bag akslen. Brother beskriver, at du slukker, tager strømstikket ud, fjerner holderen, skubber vognen og det hvide dæksel forsigtigt til højre og fjerner resterne med en pincet. Se Brothers side om meddelelsen.

Materialet løsner sig eller hænger i rullerne

Løsner materialet sig, når måtten føres ind, er det ofte tyngden af materialet, der får måtten til at bøje. Hold måtten vandret med hænderne. Hænger materialet i en rulle, er klæberen ofte slidt, materialet går ud over den klæbende flade, eller det er for tykt. Kør måtten ud, og ret årsagen. Er klæberen væk, skal måtten skiftes. Hvilken måtte, der passer til hvilket materiale, står i guiden til ScanNCut-måtter.

Meddelelser om måtten

DisplaytekstDet betyderBrother
The mat cannot be recognized. The mat will unload.Mærkerne kan ikke læses, eller måtten passer ikke til maskinenFAQ
This mat cannot be used.Forkert måtte til funktionen, fx scanningsmåtten når du vil skæreFAQ
Replace the mat with 12 × 24 inch mat.Data er lavet til den lange måtte, men den korte er sat iManual
Cannot unload the mat. Pull the mat after turning the machine off.Rester ved rullen eller en måtte, der sidder fastFAQ
The feeder release lever is released. Lock the feeder release lever.Armen til akslen står ulåstFAQ

Alle andre meddelelser finder du i oversigten over ScanNCut-meddelelser. Skærer maskinen dårligt, selv om måtten kører fint, så se fejlfinding af snit.

Hvornår skal måtten skiftes?

Brother nævner tre tegn: klæberen er blevet svag, der er mange snitspor, eller der er et dybt snit i måtten. Bøjede hjørner er også en grund, fordi måtten så kan køre skævt. Vi forhandler Brothers low tack-måtte som enkeltmåtte og som 3-pak.

Hvorfor genkender min ScanNCut ikke måtten?

Oftest er de prikkede scanningsmærker i kanten snavsede eller dækket af tape eller materiale. Tør dem af med en tør klud, og tjek at måtten vender rigtigt og har materialet opad. Hjælper det ikke, kan scannerglasset være snavset, eller måtten er ikke til SDX.

Kan jeg bruge mine gamle CM-måtter i en SDX900, SDX1250 eller SDX2250D?

Nej. Brother skriver, at skære- og scanningsmåtter til CM-serien ikke kan bruges i SDX-serien. Brug måtter med SDX-varenumre (CADXMAT).

Måtten kører skævt ind. Hvad gør jeg?

Kør den ud med fremføringsknappen, og sæt den lige ind under rullerne igen. Tjek at bagbakken er trukket ud, at måttens hjørner ikke er bøjede, og at fremføringsrullen står på mærket for normal brug.

Må jeg vaske måtten for at få klæberen tilbage?

Nej. Brother skriver, at du ikke må bruge vand eller sprit på måtten. Skrab rester af med spatlen, og tør mærkerne af med en tør klud. Se vores guide til vedligehold.

Kilder: Brother ScanNCut SDX1250/SDX2250D Operation Manual (fejlfinding: måtte og papirstop), SDX900 Operation Manual, samt Brothers FAQ-sider: fejlfinding om måtten, måtten genkendes ikke, måtten føres skævt ind og måtten kan ikke køres ud.

ScanNCut skærer ikke igennem, skærer for dybt eller river: fejlfinding
Gå tingene igennem i den rigtige rækkefølge: kniv, holder, måtte, tryk, dybde, hastighed og testsnit. Så finder du som regel fejlen på få minutter.