Roland Service Call: hvad betyder det, og hvad gør du?

Hvad betyder beskeden?

Service Call betyder at maskinen har fået en fejl, den ikke selv kan komme sig over, eller at en del skal skiftes af en servicetekniker. På mange modeller står der et nummer sammen med beskeden, enten på panelet eller i Utility-programmet. Roland har ikke offentliggjort en samlet liste over numrene, så nummeret er først og fremmest til din forhandler.

Sådan står det på displayet:

Service Call
Service Call:
SERVICE CALL ****
ServiceCall No**

Hvad kan du gøre?

1. Skriv nummeret ned præcis som det står på panelet eller i Utility-vinduet. Tag gerne et foto.
2. Sluk maskinen. På de fleste modeller slukker du sub power; på BD-8, BN2-20 og BY-20 skriver Roland at du slukker på hovedafbryderen (main power).
3. Notér også model, serienummer og hvad maskinen var i gang med, da beskeden kom.
4. Kontakt din autoriserede Roland-forhandler og oplys nummeret.
5. Skil ikke maskinen ad selv. Beskeden betyder netop at opgaven kræver en servicetekniker.

Hvornår skal du have hjælp?

Service Call skal ifølge Roland altid til en autoriseret forhandler, gerne med nummeret fra displayet. ODINTEK er autoriseret Roland-forhandler, så du kan kontakte os med nummeret.

Modeller med beskeden

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder Service Call 0110 eller 0040?

Roland har ikke offentliggjort hvad de enkelte numre betyder, og vi gætter ikke. Giv nummeret til din autoriserede forhandler, som tager den derfra.

Forklarer Roland nogen af numrene?

Rolands supportside har enkelte artikler. Service Call 0109 handler ifølge Roland om at wipersystemet ikke kan bevæge sig korrekt, og Roland foreslår at skifte og rense wiperdelene og tjekke at de bevæger sig frit. Service Call 0230 handler om bordets bevægelse på LEF-modeller.

Kan jeg genstarte og printe videre?

Roland beskriver Service Call som en fejl, maskinen ikke kan komme sig over, eller som kræver en tekniker. Sluk maskinen, notér nummeret og kontakt forhandleren.