Kort fortalt
- Lukker VersaWorks på startskærmen, og nævner Windows MSVCP140.dll, så reparér Microsoft Visual C++ Redistributable.
- Fryser programmet efter beskadigede data, så nulstil i tre trin med VW7 Data Management.
- Print fra Mac til en Windows-pc med VersaWorks kræver Rolands PPD-fil på Mac'en.
- VersaWorks 7 kører også direkte på macOS, så du kan undgå RIP-serveren helt.
Når RIP'en står stille, står produktionen stille. Guiden samler de løsninger, Roland selv beskriver for de mest almindelige nedbrud i VersaWorks, og for opsætningen, hvor designeren sidder på Mac og printeren styres fra en Windows-pc. Tag gerne backup, før du nulstiller noget, se guiden om backup og flytning.
VersaWorks lukker ved opstart
Roland beskriver et kendt tilfælde, hvor VersaWorks lukker på startskærmen, og Windows' hændelseslog viser "Faulting module name: MSVCP140.dll". Løsningen er at hente og reparere Microsoft Visual C++ Redistributable fra Microsoft. Du finder hændelsen i Windows Logbog under programhændelser.
VersaWorks fryser eller starter ikke: nulstil trinvis
Beskadigede data kan få VersaWorks til at fejle ved opstart eller fryse, når du indstiller jobs. Roland anbefaler at nulstille i tre trin og stoppe, så snart programmet virker igen. Luk VersaWorks og start VW7 Data Management (Windows: startmenuen under VersaWorks 7, Mac: mappen Applications). Vinduet VersaInit åbner. Klik Initialize.
| Trin | Vælg | Hvad sker der |
|---|---|---|
| 1 | Job and Print Properties | Jobs og printindstillinger nulstilles. |
| 2 | All (Exclude Important Data) | Alt nulstilles undtagen vigtige data. |
| 3 | Detailed Mode | Du vælger de ændringer, du lavede lige før fejlen, fx Custom Spot Color eller Printing Settings File, og sletter kun dem. |
Bekræft med Yes, klik OK og Close, og start VersaWorks efter hvert trin. Virker det stadig ikke efter trin 3, anbefaler Roland at afinstallere og geninstallere. Køindstillingerne går så tilbage til standard, så gendan din backup bagefter.
Langsom eller tilføjer ikke filer
Store billeddata kan give mangel på hukommelse, så RIP og print bliver langsomt eller umuligt, eller filer ikke kan tilføjes. Roland anbefaler at øge den hukommelse, VersaWorks må bruge. Vises "Untrusted Connection" efter et printerskift, klikker du Home, klikker ved printeren og vælger Trust This Printer. Står der, at licensen ikke er godkendt, kan du heller ikke tilføje jobs, se guiden til installation og licens.
Mac sender ikke jobs til VersaWorks på Windows
Roland har registreret et problem, hvor data ikke sendes fra macOS til VersaWorks på Windows 11 version 22H2. Rolands råd er ikke at opdatere den Windows-pc, der fungerer som RIP-server, til 22H2, hvis Mac-brugere printer til den. Opsætningen af Mac som klient i VersaWorks 7 er:
- På RIP-serveren åbner du Queue Properties for Queue A > Job Management og vælger under Action for Incoming Jobs: Do Nothing, RIP Only eller RIP and Print.
- Hent VersaWorksPPD10.13-.zip fra VersaWorks 7-siden i Download Center til Mac'en (macOS 10.13 eller nyere) og gem PPD-filen.
- Åbn [System Settings] > [Printers & Scanners] > Add a Printer, vælg Windows, netværksgruppen og RIP-serveren, og klik Connect.
- Vælg VersaWorks7_(printerens kaldenavn), vælg Other... under Use, vælg PPD-filen og klik Add.
Alternativt kan Mac-brugeren gemme filer i en hot folder, som VersaWorks overvåger. Filerne slettes fra mappen efter overførsel, så gem originalen et andet sted. Og husk: VersaWorks 7 kan køre direkte på macOS 26, 15 og 14 på Apple Silicon. Er Mac'en den eneste computer, kan det være den nemmeste løsning.
Hvorfor crasher VersaWorks ved opstart?
Roland nævner en fejl i MSVCP140.dll, der løses ved at reparere Microsoft Visual C++ Redistributable. Ellers kan beskadigede data nulstilles med VW7 Data Management.
Hvordan nulstiller jeg VersaWorks 7?
Luk programmet, start VW7 Data Management og klik Initialize. Start med Job and Print Properties og gå kun videre, hvis det ikke hjælper.
Kan jeg printe fra Mac til VersaWorks?
Ja, enten med VersaWorks 7 direkte på Mac'en eller som klient til en Windows-RIP-server med Rolands PPD-fil.
Hvorfor kommer mine Mac-jobs ikke frem?
Roland har set problemet på Windows 11 22H2 på RIP-serveren. Tjek også at køens Action for Incoming Jobs er sat, og at printeren er delt.
Kilder: Roland support: VersaWorks crasher ved opstart, Roland support: data sendes ikke fra Mac, VersaWorks 7 manual: Initializing VersaWorks, VersaWorks 7 manual: Outputting from the Client, VersaWorks 7 FAQ: hukommelse, Roland support: VersaWorks 6 fejlfinding. Guiden er ODINTEKs egen vejledning skrevet ud fra Rolands dokumentation. Den er ikke Roland DG's officielle side.
