On-site Servicevilkår 

Gældende vilkår for servicebesøg udført af ODINTEK ApS 
Senest opdateret: 14-11-2026

1. Timesats & fakturering 

Servicebesøg faktureres for tiden hos kunden med 999 kr. pr. time ekskl. moms. Minimum faktureringstid pr. besøg er én time, og derefter faktureres pr. påbegyndt kvarter. Kørsel faktureres for sig, se punkt 4.

2. Reservedele & godkendelse 

Hvis der under besøget identificeres behov for udskiftning af reservedele, indhentes kundens godkendelse på stedet, før arbejdet fortsættes, hvis beløbet overstiger 1.000 kr. Godkendelsen kan gives mundtligt eller skriftligt. 

Reservedele faktureres til listepriser ekskl. moms og specificeres på fakturaen. 

Er nødvendige dele ikke til stede ved besøget, aftales forsendelse eller et nyt besøg. Ekstra besøg faktureres som et nyt servicebesøg. 

3. Garanti & ansvar 

Udført servicearbejde er dækket af garanti i tre måneder fra besøgsdatoen. Garantien dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller eksterne forhold.  

ODINTEK påtager sig ikke ansvar for driftstab, tabt produktion eller følgeskader opstået i forbindelse med nedbrud eller servicebesøg. 

Kunden er ansvarlig for at maskinen er tilgængelig, slukket og klar til service ved besøgets start. Ventetid grundet dette faktureres efter gældende timesats. 

4. Transport & kørsel 

Kørsel faktureres tur/retur fra ODINTEKs adresse med 599 kr. pr. time ekskl. moms for køretiden plus 2,49 kr. pr. km ekskl. moms.

Ved besøg på øer uden fast forbindelse tillægges et gebyr for færgen. Beløbet står i tilbuddet, før besøget bekræftes.

5. Betaling 

Faktura fremsendes efter afsluttet besøg med en betalingsfrist på 14 dage netto. Ved forsinket betaling er ODINTEK ApS berettiget til at opkræve:

• et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykkerskrivelse, dog højst tre rykkere vedrørende samme faktura, jf. rentelovens § 9 b,
• et fast kompensationsbeløb på 310 kr. ved erhvervsfordringer, jf. rentelovens § 9 a, og
• morarente fra forfaldsdagen svarende til Nationalbankens officielle udlånsrente med tillæg af 8 % p.a., jf. rentelovens § 5.

Ved fortsat manglende betaling kan fordringen overgives til inkasso, hvor der kan pålægges yderligere omkostninger efter gældende regler. 

6. Afbestilling & ændringer 

Afbestilling eller flytning af bekræftede servicebesøg skal meddeles senest to hverdage inden det aftalte tidspunkt. Ved senere afbestilling forbeholder ODINTEK sig ret til at fakturere et håndteringsgebyr. 

Håndteringsgebyret dækker den tid og de omkostninger, der er forbundet med planlægning, koordinering og ændringer i rute og kapacitet, og udgør som minimum én times arbejdstid. I tilfælde, hvor afbestillingen medfører tabt indtjening eller ineffektiv ressourceudnyttelse (fx ved planlagte samlede servicebesøg i samme område), kan der faktureres yderligere kompensation svarende til det reelle tab.