Produkt support
In-house service
On-site service
ODINTEK SUPPORT
Hvad kan vi hjælpe med?
360° SUPPORT
Få et hurtigt overblik over de forskellige support og serviceydelser.
Produkt support
In-house service
On-site service
ODINTEK SUPPORT
Hvad kan vi hjælpe med?
360° SUPPORT
Få et hurtigt overblik over de forskellige support og serviceydelser.
SUPPORT HENVENDELSE
360° Support
Hos ODINTEK tror vi på, at god support er lige så vigtig som gode produkter. Derfor tilbyder vi 360° support på tværs af alle vores produkter – fra 3D-printere og laserskærere til CNC-maskiner og digitale printere.
Vores support team består af teknikere med ekspertise på hvert deres område. Vi kender maskinerne indgående. Uanset om du har brug for telefonvejledning, on-site reparation eller forebyggende vedligeholdelse, så står vi klar til at hjælpe.
Dine muligheder for support
Telefonsupport. Ring til os man - fre 09:00 - 11:30 & 12:30 - 14:00 på +45 35 95 36 96
Online supportsag. Opret en sag direkte på vores website med beskrivelse og billeder
In-house reparation. Send din maskine til os, og vi fikser den på vores værksted i Odense
On-site service. Vi kommer til dig i hele Danmark for installation, reparation og vedligeholdelse
Serviceaftale. Fast pris på løbende vedligeholdelse for maximum oppetid
FAQ – Support & Service
Gå til odintek.dk/support (eller tryk her) og udfyld formularen med dit navn, e-mail, ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Du kan også vedhæfte billeder eller videoer. Vi svarer typisk inden for 1–5 hverdage.
In-house service starter typisk med en timepris 995 kr. + reservedele. Den endelige pris afhænger af problemets omfang. Vi giver altid et pristilbud, før vi går i gang. Bambu Lab og Prusa garantisager behandles separat med producentens vilkår.
Ja, vi tilbyder on-site service i hele Danmark. Vi kører ud til dig for installation, reparation og vedligeholdelse af laserskærere, CNC-maskiner og større installationer. Kørselstillæg kan forekomme.
Opret en supportsag via vores Bambu-lab support / Prusa support sider. Du bliver guidet ind til deres officielle service sider, hvor du med din private konto kan oprette en reklamation.
Ja, vi tilbyder serviceaftaler på både laserskærere, CNC-maskiner og 3D print-opsætninger. En serviceaftale inkluderer typisk halv eller årligt eftersyn, forebyggende vedligeholdelse og prioriteret support. Kontakt os for et tilbud.
Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 1-5 hverdage. Telefonsupport er tilgængelig mandag til fredag 09:00 - 11:30 og 12:30 - 14:00. Ved akutte driftsstop på produktionsmaskiner prioriterer vi sagen.
Ja, vi tilbyder service på mange forskellige CO2-lasere, også selvom de ikke er købt hos os. Prisen afhænger af maskintype og problemets omfang. Vi giver altid et tilbud eller overslag inden.